A Clit Sexshop disponibiliza várias modalidades de envio que podem ou não ter um custo associado, dependendo das características da encomenda como são exemplo o peso, valor e a região de destino.

Os custos de envio são apresentados no acto de registo de uma encomenda em loja, no segundo passo do carrinho de compras, tendo em conta as seguintes características:

• Região de destino
• Peso e/ou valor da encomenda
• Método de envio escolhido

Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.

Como é processado o envio da encomenda

A expedição de uma encomenda será feita tendo em conta o método de envio disponibilizado no registo da encomenda e somente após validação do pagamento.

As encomendas podem ser expedidas e entregues pelas transportadoras DPD, NACEX, CTT, GLS, DHL, SEUR USP, FEDEX, CDEK, SAGAWA, etc.

Quando a encomenda for expedida, o consumidor irá receber um e-mail onde poderá confirmar o código de tracking para acompanhar as informações de entrega.

O tempo de entrega previsto varia entre 2-3 dias na península ibérica, 3-5 restante união europeia e 

5-7 dias úteis para países fora da união europeia.

(Com excessão das Bonecas Sexuais Realistas) Consulte os prazos estimados de entrega para bonecas sexuais realistas abaixo.

NOTA: O prazo de entrega previsto poderá variar de acordo com o serviço de expedição. Em datas festivas poderão acontecer pequenos atrasos nas entregas das encomendas. Agradecemos a sua compreensão. 

TABELA DE CUSTOS DE ENVIO E ENTREGAS GRÁTIS - UNIÃO EUROPEIA E EXTRA UNIÃO 

*Observe que não oferecemos serviços de envio para países islâmicos ou onde o conteúdo adulto seja proíbido. As condições de envio podem variar dependendo da sua localização. Entre em contato conosco para obter mais informações.

PRODUTOS SINALIZADOS COM ENTREGAS EM 2-3 SEMANAS

Em contínuo crescimento e para melhor o/a atender, para além dos nossos armazéns na península ibérica, dispomos de um novo armazém no norte da europa.
Os produtos assim assinalados estão sujeitos a um tempo de trânsito maior, cerca de 2 a 3 semanas.

POLÍTICA DE ENVIO EXCLUSIVO PARA BONECAS SEXUAIS

Tempo de processamento do pedido

Processamos os pedidos em até dois dias úteis.
 

Tempo de produção

• Boneca sexual de silicone - 25 a 30 dias úteis (Implante capilar, maquiagem personalizada, etc., requerem de 5 a 10 dias úteis adicionais).

Cola, tinta, suporte para boneca sexual, estojo de transporte

Boneca sexual disponível em Stock nos armazéns dos EUA e da UE - Pronto para envio (Entrega 10 a 15 dias úteis)

Serviço de envio

Entregue sem impostos pagos (Não recomendado)

Expresso (desembaraço aduaneiro para importação realizado pelo comprador)

Horário estimado de chegada - 7 a 12 dias úteis - Por via aérea

Entregue com impostos pagos (Recomendado)

Horário estimado de chegada - 15-25 Dias úteis - Por via aérea

Comboio, Navio ou Camião: 40 a 60 dias úteis

*Observe que não oferecemos serviços de envio para países islâmicos ou onde o conteúdo adulto seja proíbido. As condições de envio podem variar dependendo da sua localização. Entre em contato conosco para obter mais informações.

*Período de impacto logístico: De meados de novembro a fevereiro, devido ao Natal e ao Festival da Primavera, a velocidade do transporte logístico internacional será afetada. Se fizer uma encomenda durante este período, o seu artigo poderá demorar mais tempo a ser entregue. O transporte por comboio, camião e navio será mais afetado.

Tarifa
Para produtos sem baterias, clientes nos seguintes países não precisam pagar taxas alfandegárias. O método de envio específico dependerá da situação logística internacional no momento do envio. Priorizaremos o uso dos métodos de envio mais convenientes. Se você tiver alguma dúvida sobre o método de envio, entre em contato conosco antes de fazer o pedido.

Clientes em países ou regiões como Canadá, Noruega, Suíça, África do Sul, etc., precisam lidar com o desembaraço aduaneiro e o pagamento de impostos por conta própria.

Os clientes nos seguintes países não precisam pagar taxas alfandegárias:

Américas:
Estados Unidos.
Geralmente, torsos de bonecas sexuais com peso inferior a 22,5 kg são enviados via UPS, enquanto produtos com peso superior a 22,5 kg são enviados via FedEx. Acessórios são enviados via USPS. Observe que somente o USPS realiza entregas em caixas postais. Caso deseje que o torso da sua boneca sexual seja entregue em um ponto de coleta próximo, recomendamos que faça um pedido separado. Lembre-se que torsos de bonecas sexuais não podem ser enviados para caixas postais.

Europa:
Reino Unido, Alemanha, França, Polónia, Países Baixos, Bélgica, Itália, Espanha, Áustria, Portugal, Suécia, Hungria, Grécia, Letônia, República Tcheca, Eslováquia, Eslovênia, Finlândia, Mônaco, Lituânia, Luxemburgo, Bulgária, Dinamarca, Estônia, Croácia, Irlanda, Romênia*

*Alguns países do Leste Europeu, como a Roménia, podem exigir um segundo desembaraço aduaneiro, que deverá ser providenciado pelo cliente. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco antes de fazer o pedido.

Ásia:
Japão*, Singapura, Tailândia, Hong Kong, Macau, Taiwan.

*Para produtos enviados para o Japão com peso superior a 50 kg, os clientes deverão retirar a encomenda no centro de distribuição. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco antes de efetuar a compra.

Oceânia: 
Essas regiões da Austrália são consideradas áreas remotas, e taxas adicionais de envio podem ser aplicadas. Entre em contato conosco para obter um orçamento antes de fazer seu pedido.

2880-2889, 4803-4999, 5201-5749, 9961-9998, 6031-6049, 6067-6089, 6121-6214, 6900-6999, 7020-7799, 9920-9960, 2898-2899, 7151-7154, 6215-6799, 0800-0999.
Para países não mencionados acima, entre em contato conosco para confirmar se existem canais de transporte para entrega.

Empresa de logística
Cooperamos com a USP, Fedex, DHL, CDEK, Sagawa, etc.

Número de rastreamento

Enviaremos o número de rastreamento em até três dias úteis.
Acompanhe o status da sua encomenda no seguinte site:
17track (Um site completo para rastreamento logístico) : www.17track.net/en

UPS : www.ups.com

FedEx : www.fedex.com

*Caso a sua boneca não chegue na data prevista, entre em contato com o nosso Apoio ao cliente.

As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a loja Clit Sexshop, pessoa coletiva com NIF/NIPC PT222909285, com sede na ESTRADA NACIONAL 4, em ESTREMOZ (doravante “Clit Sexshop”) se regerá.

O serviço da Clit Sexshop consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.

Ao utilizar a Clit Sexshop implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede à Clit Sexshop.

Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efectuar compras na Clit Sexshop. Se aceder à Clit Sexshop, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.

A Clit Sexshop reserva o direito de actualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou actualização.

Informações de produtos e preços

A Clit Sexshop informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada. A Clit Sexshop compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.

A Clit Sexshop apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.

Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser actualizadas e alteradas pela Clit Sexshop a qualquer momento.

Propriedade intelectual

A Clit Sexshop é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade do empresário em nome individual (ENI) MARCO PAULO RAMOS TRINCHEIRAS.

O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na Clit Sexshop são propriedade do empresário MARCO PAULO RAMOS TRINCHEIRAS ou foram concedidos a este, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da Clit Sexshop.

O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa da Clit Sexshop. A Clit Sexshop não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.

Métodos de pagamento

A Clit Sexshop disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

• Cartão de crédito
• Multibanco
• MB WAY
• Paypal
• Transferência bancária

Após o pagamento ser concluído, a Clit Sexshop irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a fatura correspondente.

Condições de compra na Clit Sexshop

Disponibilidade dos produtos

Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na Clit Sexshop podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na Clit Sexshop.

Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a Clit Sexshop compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.

Taxas e impostos

Na Clit Sexshop os preços apresentados são em EURO, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor.

Cancelamento da encomenda

O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe a Clit Sexshop através do seguinte contacto de e-mail: loja@clitsexshop.com.

Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. A Clit Sexshop não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.

A Clit Sexshop reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à Clit Sexshop.

Livre Resolução

O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do contrato.

Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do e-mail loja@clitsexshop.com ou ao preencher o formulário de contacto disponível na Clit Sexshop. Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. A Clit Sexshop deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda devolvida acompanhada pela fatura de compra, comprovativo de pagamento e formulário de devolução.

O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso.

Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.

Reclamações

O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à Clit Sexshop através do contacto de e-mail loja@clitsexshop.com ou através do Livro de reclamações electrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/.

Aviso de responsabilidade

Ao criar e usar a conta na Clit Sexshop, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta.

Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais actualizada.

A Clit Sexshop não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.

A Clit Sexshop não é responsável por possíveis danos, directa ou indirectamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.

A Clit Sexshop é uma loja online destinada ao público adulto PROIBINDO assim o acesso a menores de 18 anos.

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Processamento de dados pessoais

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Lei aplicável – jurisdição

Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.